Verkkokauppatilausta koskevaa yleistä tietoa

Ostotieto

Tilauksesta syntyvä ostosopimus tulee voimaan, kun vahvistat ostoksesi kassalla. Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi. Hot Screen pysyy tilattujen tuotteiden omistajana siihen asti, kunnes ne on kokonaan maksettu ks. yleiset ehdot.

Tilauksesi lähetetään Hot Screenin päätoimi-/tuotantopaikasta Fjäråsista. Jos haluat tehdä tilaukseesi muutoksen tai lisäyksen, sinun on tehtävä se ennen tilauksesi täytäntöönpanoa. Jos tilauksen täytäntöönpano on jo käynnistynyt, siihen ei valitettavasti voi enää tehdä muutoksia vaan valmistamme tilauksesi samalla kertaa muiden tilausten kanssa.

Uuden logotyypin tilaaminen

“Stark Solid” -laatuisen lämpösiirtokuvan tilaukseen sisältyy painovärejä enintään 7 kpl per logotyyppi. Enemmän kuin 7 painoväriä sisältävä lämpösiirtokuva on laatua “Stark Process”. Kalibroinnista riippuen täydellisen tarkka värintoisto ei aina ole näytössä mahdollista, värintoisto kuitenkin varmistetaan värikarttaan vertaamalla tai Pantone Solid Coated Guide -oppaasta. Mainitun värioppaan voi tilata verkkokaupastamme.

Uutta logotyyppiä tilattaessa vain yksi aihe per lämpösiirtokuva on sallittu, toisin sanoen useampi logotyyppi samassa lämpösiirtokuvassa laskutetaan aihe-/logotyyppikohtaisesti.

Lämpösiirtokuvan valmistaminen vaatii vektoritiedoston. Ellei vektoritiedostoa ole saatavissa, Hot Screen voi uudelleenkäsitellä tiedoston hinnastoon merkityn kiinteän työkustannuksen mukaisesti. Vektorimuotoisten tiedostojen tavallisimmat formaatit ovat: .AI, .EPS ja .PDF

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos tilauksesi on yli 5000 kpl lämpösiirtokuvia, tai kun koko ylittää 700 cm2 (neliösenttimetriä).

Lisäkustannukset

Aloituskustannus: Vain uutta lämpösiirtokuvaa tilattaessa.

• Yli 400 kpl koskevaan samaa aihetta ja kokoa olevaan lämpösiirtokuvatilaukseen ei lisätä aloituskustannusta.
• 1-värisen valkoisen lämpösiirtokuvan tilaukseen ei lisätä aloituskustannusta
• Samaa aihetta/tuotetta koskevaan uudelleentilaukseen ei lisätä aloituskustannusta.
• Jos olet tilannut samaa tuotetta joltain muulta lämpösiirtokuvavalmistajalta, tilaukseesi ei lisätä aloituskustannusta, ota tässä tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluun verkkotilauksen tehtyäsi, jolloin tilaukseesi ei lisätä aloituskustannusta.

Värinsekoitusmaksu: Laskutetaan Hot Screenin vakiovärikarttaan kuulumattomista väreistä voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Nelivärierottelu: Kun tilaat Stark Process -laatuisen tuotteen, Hot Screen tekee aiheestasi nelivärierottelun, jotta se voidaan painaa CMYK-muodossa. Erottelumaksu laskutetaan voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Originaalityö: Hot Screen veloittaa logotyyppiin liittyvästä kuvankäsittelystä aina kiinteän hinnan, ks. voimassa oleva hinnasto.

Tilausvahvistus ja toimitusilmoitus

Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse. Tilausvahvistuksessa on tiedot tilauksen sisällöstä ja hinnasta. Oman tuotannonsuunnittelusi helpottamiseksi saat Hot Screeniltä lähteneestä saman päivän tilauksen toimituksesta sähköpostiisi 
toimitusilmoituksen, josta näet tilaamasi tuotteet.

Rahtihinnat

Kaikki tilaukset jotka ovat tuotannossa samaan aikaan, toimitetaan yhtenä lähetyksenä.
Tämä säästää rahtikustannuksia eikä rasita ympäristöämme.

Lähetys Ruotsiin: 79 SEK
Lähetys Norjaan: 122,86 NOK
Lähetys EU:n sisällä: 20,39 EUR

Asiakastili

Hot Screenin verkkokaupan asiakastilin kirjautumistietoja (käyttäjätunnus ja salasana) tulee käsitellä siten, että ne eivät joudu asiattomien henkilöiden tietoon. Luovuttamalla kirjautumistietonsa jollekin toiselle henkilölle asiakas vahvistaa, että kyseisellä henkilöllä on oikeus jättää tilaus asiakkaan nimissä ja että asiakas on velvollinen maksamaan tilatun tuotteen. Jos asiakas epäilee, että hänen kirjautumistietonsa ovat joutuneet asiattoman henkilön tietoon, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä viipymättä Hot Screenille salasanan vaihtamista varten.