During March and April, we tested shortening the production time on all orders via the webshop. As this proved to be highly appreciated, we have now chosen to do this permanently.
From now on we will produce all orders you make with standard production via the webshop in 4 days instead of 5!
Welcome with your order.
Bei einer Bestellung wird ein Kaufvertrag abgeschlossen, wenn Sie Ihren Einkauf bestätigen. Sie erhalten dann eine automatische Auftragsbestätigung per E-Mail an die hinterlegte E-Mailadresse. Bestellte Produkte bleiben so lange Eigentum von Hot Screens, bis diese vollständig bezahlt sind. Siehe die allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ihre Bestellung wird vom Hauptsitz/der Produktionsstätte von Hot Screen in Fjärås/Schweden versendet. Wenn Sie Änderungen oder Ergänzungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, müssen Sie diese vornehmen, bevor Ihr Auftrag in die Produktion geht. Ein Auftrag, der bereits in die Produktion gegangen ist, kann leider nicht geändert werden, da wir Ihren Auftrag zusammen mit anderen Bestellungen im gleichen Druckverfahren bearbeiten.
Bei Bestellungen im Thermotransferdruck in der Qualität „Stark Solid“ können Sie maximal 7 Farben pro Logo auswählen. Bei mehr als 7 Farben, wird Ihr Druck als „Stark Process“ ausgeführt. Eine exakte Farbwiedergabe im Vergleich zur Darstellung auf dem Bildschirm ist aufgrund der Kalibrierung nicht immer möglich. Bitte kontrollieren Sie Ihre Farben anhand unserer Farbenkarte oder des Pantone Solid Coated Guide. Sie können diesen Farbguide in unserem Online-Shop bestellen.
Bei Bestellung von neuen Logos ist pro Thermotransferdruck nur ein Motiv erlaubt, d.h. dass die Abrechnung bei mehreren Logotypen im gleichen Thermotransferdruck je Motiv/Logo erfolgt.
Für einen Thermotransferdruck benötigen wir vektorisierte Dateien. Wenn Sie keine Möglichkeit haben, eine vektorisierte Datei einzureichen, bietet Ihnen Hot Screen an, Ihre Datei zu einem Fixpreis gemäß Preisliste umzuwandeln. Die üblichsten Dateiformate für vektorisierte Dateien sind: *.AI, *.EPS & *.PDF.
Bei einem Auftragsvolumen von mehr als 5000 Exemplaren im Thermotransferdruck oder wenn die Druckfläche mehr als 700cm² (Quadratzentimeter) beträgt, wenden Sie sich bitte für ein Angebot an unseren Kundenservice.
Grundgebühr: Nur bei Bestellung eines neuen Thermotransferdrucks.
• Bei einer Bestellung von 400 Exemplaren mit dem gleichen Motiv & der gleichen Größe fällt keine Grundgebühr an.
• Bei einer Bestellung eines einfarbigen, weißen Thermotransferdrucks fällt keine Grundgebühr an.
• Bei einer erneuten Bestellung des gleichen Motivs/Artikels fällt keine Grundgebühr an.
• Wenn Sie den gleichen Artikel bei einem anderen Thermotransferdruckanbieter bestellt haben, fällt keine Grundgebühr an. Bitte wenden Sie sich nach der Bestellung im Online-Shop an unseren Kundenservice, damit Ihnen die Grundgebühr erlassen wird.
Zusätzliche Kosten bei Mischfarben: Mischfarben, die nicht auf der Standardfarbkarte von Hot Screen aufgeführt werden, werden gemäß Preisliste berechnet.
Vierfarbseparation: Wenn Sie einen „Stark Process“-Druck bestellen, nimmt Hot Screen eine Vierfarbseparation Ihres Motivs vor, um dieses in CMYK drucken zu können. Die Kosten für diese Separation werden gemäß Preisliste berechnet.
Originalarbeit: Hot Screen stellt Ihnen stets einen Fixpreis laut Preisliste für Umwandlung eines Logos in Rechnung.
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung. Diese Auftragsbestätigung enthält Informationen über den Umfang Ihrer Bestellung sowie den Ihnen in Rechnung gestellten Preis. Am gleichen Tag, wenn Ihr Auftrag von Hot Screen geschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Lieferbenachrichtigung für die von Ihnen bestellten Artikel, um Ihnen Ihre Produktionsplanung zu erleichtern.
Verwahren Sie Ihre Anmeldeinformationen (Benutzername und Passwort) Ihres Kundenkontos im Online-Shop von Hot Screen so, dass diese nicht in die Hände von unbefugten Personen gelangen. Indem sich eine Person mit ihren Anmeldeinformationen anmeldet, bestätigt diese, dass sie berechtigt ist, im Namen des Kunden Bestellungen in Auftrag zu geben und der Kunde ist in jedem Fall zur Zahlung verpflichtet. Wenn ein Kunde den Verdacht hat, dass eine unbefugte Person Zugriff auf diese Anmeldeinformationen hat, ist der Kunde verpflichtet, dies Hot Screen mitzuteilen und sein Passwort zu ändern.
Hot Screen vertreibt seine Waren ausschließlich an Händler. Um sich als Kunde von Hot Screen registrieren zu können, müssen Sie als Händler im Bereich veredelter Kleidung oder einem Unternehmen, das von Hot Screen als gleichwertig angesehen wird, tätig sein. Sie registrieren Sich als Kunde, indem Sie auf den Link „Konto beantragen“ auf der Homepage von Hot Screen klicken oder sich unter der Telefonnummer +46300-56 89 90 an Hot Screen wenden.
Den Preisen von Hot Screen liegt die jeweils gültige Preisliste zugrunde. Die Preisliste von Hot Screen gilt jeweils für ein Kalenderjahr. Alle Preise von Hot Screen verstehen sich zzgl. MwSt. und Versand. Hot Screen hält sich eventuelle Preisanpassungen vor, die von Faktoren, die außerhalb der Kontrolle und des Einflusses von Hot Screen liegen, verursacht werden.
Die Lieferung erfolgt innerhalb und außerhalb Schwedens und von einem von Hot Screen beauftragten Unternehmen oder Kurierdienst zu den Lieferbedingungen von Hot Screen ab Lager. Das Lieferrisiko geht in Einklang mit Incoterms 2010 EXW-Ex Works auf den Kunden über, wenn der Artikel von Hot Screen an den Lieferanten übergeben wurde.
Versandkosten werden gemäß Preisliste in Rechnung gestellt.
Normale Lieferung: Produktionszeit von max. 5 Arbeitstage nach Abnahme der Korrektur/Bestellung.
Expresslieferung: Produktionszeit von max. 3 Arbeitstage nach Abnahme der Korrektur/Bestellung.
Lieferung am Folgetag: Produktionszeit von 1 Arbeitstage nach Abnahme der Korrektur/Bestellung.
Ihre Waren werden spätestens am Tag nach der Bestellung versendet. Die Bestellung eines Auftrags mit Lieferung am Folgetag, muss spätestens um 14:00 Uhr erfolgen, damit Hot Screen gewährleisten kann, dass Ihre Bestellung am Folgetag versendet wird.
Die Fälligkeit beträgt 30 Tage. Hot Screen stellt zwei Mal im Monat Rechnungen aus, jeweils am 1. und am 15. eines Monats. Bei verspäteter Zahlung ist Hot Screen berechtigt, Verzugszinsen (8 %) in Rechnung zu stellen. Die Produkte bleiben so lange Eigentum von Hot Screens, bis diese vollständig bezahlt sind. Bei begründetem Zweifel an der Kreditwürdigkeit des Kunden ist Hot Screen berechtigt, die Fälligkeit zu verringern, eine Vorschuss oder eine andere Sicherheit für zukünftige Lieferungen zu verlangen.
Hot Screen garantiert, dass das gelieferte Produkt mit der Korrektur gemäß Bestellung oder beigefügtem grafischem Material übereinstimmt. Bei eventuellen Abweichungen erfolgt die Herstellung eines Ersatzproduktes auf Kosten von Hot Screen. Dies gilt auch, wenn Sie als Kunde aus einem anderen Grund nicht mit dem gelieferten Produkt zufrieden sind.
Sie den Link zu Retoure & Reklamation.
Hot Screen ist gegenüber dem Kunden berechtigt, die Lieferung einzustellen, zu beschränken oder aufzuschieben, ohne dass hierfür eine Entschädigungsleistung beansprucht werden kann, wenn die Lieferung aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Hot Screen liegen, z. B. kriegsähnliche Ereignisse, Aufruhr und Unruhen, Unterbrechungen öffentlicher Wege, Export- und Importbeschränkungen, gesetzliche Regulierung oder andere Auflagen von Behörden in Schweden oder im Ausland, Streik, Lock-Out, Blockaden oder anderen Arbeitsniederlegungen, Feuer, Explosionen oder anderen Unfällen oder durch Fehler oder Verzögerungen von Leistungen von Unterlieferanten aufgrund der hier genannten Umstände verhindert oder wesentlich behindert oder teurer wird.
Hot Screen behält sich das Recht vor, ohne Ankündigung an sämtlichen Informationen Änderungen vorzunehmen, hierunter auch, jedoch nicht ausschließlich, Preise.
Druck- und Rechtschreibfehler bei allen Informationen und Preisen vorbehalten. Hot Screen behält sich das Recht vor, jederzeit die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu ändern.
Hot Screen erstellt vielseitige Thermotransferdrucke, die auf den meisten Textilien angewandt werden können. Da es bei Textilien/Kleidungsstücken eine nahezu unbegrenzte Auswahl verschiedener Methoden und Farben gibt, empfiehlt es sich stets, die Textilien zu testen. Sie erhalten entweder Proben von uns oder Sie testen selber. Alternativ können Sie das Material, das Sie testen lassen möchten, bei Hot Screen einreichen und erhalten einen Bericht unseres Testlabors. Alle Tests sind für unsere Kunden selbstverständlich kostenlos.
Bitte kontrollieren Sie sorgfältig Ihre Bestellung, damit diese mit Ihren Wünschen hinsichtlich Layout, Rechtschreibung, Größe, Farbe, Anzahl etc. übereinstimmt. Hot Screen erstattet keine fehlerhaft bestellten Thermotransferdrucke.
Als Kunde sollten Sie erhaltene Produkte/Lieferungen kontrollieren. Um sich darauf berufen zu können, dass ein Produkt/eine Lieferung fehlerhaft ist, müssen Sie diesen Fehler unverzüglich gegenüber Hot Screen mitteilen. Wurde der Fehler des Thermotransferdrucks von Hot Screen verursacht, erhalten Sie von Hot Screen einen korrigierten Thermotransferdruck.
Hot Screen liegt die Zufriedenheit seiner Kunden bei Thermotransferdrucken am Herzen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht mit dem angefertigten Thermotransferdruck zufrieden sein, bietet Ihnen Hot Screen kostenlos einen Ersatz an. Um sich auf die Kundenzufriedenheit berufen zu können, ist ein ausgefülltes Retourenformular erforderlich, das Sie zusammen mit der fehlerhaften Ware einreichen.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um ein Retourenformular zu erhalten, wenn Sie sich auf die Kundenzufriedenheit berufen.
Es ist wichtig, dass Sie als Kunde kontrollieren, dass der richtige Thermotransferdruck auf das richtige Kleidungsstück aufgetragen wurde. Hot Screen erstattet Ihnen keine Kleidungsstücke, bei denen ein fehlerhafter Thermotransferdruck aufgetragen wurde oder bei denen der Thermotransferdruck auf eine falsche Weise aufgetragen wurde. Beachten Sie das Produktblatt mit Angaben für das Auftragen.
