Wie gebe ich eine bestellung auf?

1. Senden Sie Ihre Bestellung ab

Loggen Sie sich in Ihren Online-Shop ein und klicken Sie auf „Neuen Firmenschriftzug bestellen“ und folgen Sie den Anweisungen. Sie können auch eine E-Mail mit einer Vektordatei und Ihrer Bestellung an info@hotscreen.se oder an Ihren persönlichen Kundendienstberater senden.

Falls Sie noch kein Kunde sind, fügen Sie Ihre Firmeninformationen und Firmenidentität-Nummer mit dem Original bei oder registrieren Sie sich direkt online als Kunde.

Seien Sie bei Ihrer Bestellung spezifisch, wenn Sie diese per E-Mail aufgeben. Wir müssen die Größe wissen, in der Sie Ihr Logo wünschen, die PMS-Farben, in denen Ihr Logo gedruckt werden soll, sowie die Anzahl der Logos, die Sie bestellen möchten.
Die Mindestbestellmenge beträgt 50 Stück.

2. Das Original wird überprüft

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wird sie von einem unserer erfahrenen Kundendienstberatern überprüft. Falls es sich bei Ihrer Datei nicht um eine Vektorgrafik handelt, bieten wir eine Nachzeichnung zu einem festen Preis an! Die Druckprobe und das Angebot (auf Anfrage) werden Ihnen zur Genehmigung zugesandt.

3. Ihre Bestellung wird gedruckt

Sobald wir Ihre Genehmigung für die Druckvorlage erhalten haben, geht Ihre Bestellung in die Druckplanung. Je nach der von Ihnen gewählten Versandmethode kann Ihre Bestellung schon am Tag nach Ihrer Genehmigung versandt werden.

Alternative Produktionszeiten gegen zusätzliche Kosten:

DEX – unser schnellster Dienst, den wir DEX nennen, Day after the Express. Für unsere Kunden bedeutet dies, dass eine Bestellung, die vor 14 Uhr von uns bestätigt wird, am Folgetag in den Versand geht.

Express – der Versand erfolgt innerhalb von maximal drei Werktagen.

Warum Hot Screen?

Schnelle Lieferungen und direkte Kommunikation sind die Schlüsselworte im Dialog mit unseren Kunden.  Mit unserenThermotransferdrucken besteht keine Gefahr, dass Sie eine falsche Entscheidung treffen. Wir sind uns bewusst, dass keine Gesamtlösung stärker als ihr schwächstes Glied ist. Wir wollen sicherstellen, dass Ihre Bestellungen und unsere Produktion so reibungslos wie möglich ablaufen. Sie werden deshalb persönlich von einem unserer Kundendienstberater kontaktiert, sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben. Jede notwendige Information wird in engster Absprache mit unseren Kunden weitergeleitet, damit wir Ihre Thermotransferdrucke schnell und mit höchster Qualität liefern können.

Unser Ziel ist es, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Unsere Produktionszeit beträgt in der Regel maximal 5 Werktage ab Freigabe der Druckvorlage; wenn Sie das fertige Original bereitstellen, können wir den Versand am Tag nach Ihrer Bestellung anbieten! (siehe unten)

Die zusätzliche Transportzeit hängt vom Ziel der Lieferung ab. Wir nutzen PostNord, UPS und Schenker für unsere Lieferungen.

Geschäftszeiten

Mo-Fr: 08.00-16.30

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