Wir haben zwischen Weihnachten und Neujahr wie gewöhnlich geöffnet und stehen zu unseren regulären Geschäftszeiten zur Verfügung. Wir schließen nur am 23.12. sowie an nationalen Feiertagen zwischen Weihnachten und Neujahr.
Wir bei Hot Screen wünschen all unseren Kunden und Lieferanten frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr!
Bei einer Bestellung wird ein Kaufvertrag abgeschlossen, wenn Sie Ihren Einkauf bestätigen. Sie erhalten dann eine automatische Auftragsbestätigung per E-Mail an die hinterlegte E-Mailadresse. Bestellte Produkte bleiben so lange Eigentum von Hot Screens, bis diese vollständig bezahlt sind. Siehe die allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ihre Bestellung wird vom Hauptsitz/der Produktionsstätte von Hot Screen in Fjärås/Schweden versendet. Wenn Sie Änderungen oder Ergänzungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, müssen Sie diese vornehmen, bevor Ihr Auftrag in die Produktion geht. Ein Auftrag, der bereits in die Produktion gegangen ist, kann leider nicht geändert werden, da wir Ihren Auftrag zusammen mit anderen Bestellungen im gleichen Druckverfahren bearbeiten.
Bei Bestellungen im Thermotransferdruck in der Qualität „Stark Solid“ können Sie maximal 7 Farben pro Logo auswählen. Bei mehr als 7 Farben, wird Ihr Druck als „Stark Process“ ausgeführt. Eine exakte Farbwiedergabe im Vergleich zur Darstellung auf dem Bildschirm ist aufgrund der Kalibrierung nicht immer möglich. Bitte kontrollieren Sie Ihre Farben anhand unserer Farbenkarte oder des Pantone Solid Coated Guide. Sie können diesen Farbguide in unserem Online-Shop bestellen.
Bei Bestellung von neuen Logos ist pro Thermotransferdruck nur ein Motiv erlaubt, d.h. dass die Abrechnung bei mehreren Logotypen im gleichen Thermotransferdruck je Motiv/Logo erfolgt.
Für einen Thermotransferdruck benötigen wir vektorisierte Dateien. Wenn Sie keine Möglichkeit haben, eine vektorisierte Datei einzureichen, bietet Ihnen Hot Screen an, Ihre Datei zu einem Fixpreis gemäß Preisliste umzuwandeln. Die üblichsten Dateiformate für vektorisierte Dateien sind: *.AI, *.EPS & *.PDF.
Bei einem Auftragsvolumen von mehr als 5000 Exemplaren im Thermotransferdruck oder wenn die Druckfläche mehr als 700cm² (Quadratzentimeter) beträgt, wenden Sie sich bitte für ein Angebot an unseren Kundenservice.
Grundgebühr: Nur bei Bestellung eines neuen Thermotransferdrucks.
• Bei einer Bestellung von 400 Exemplaren mit dem gleichen Motiv & der gleichen Größe fällt keine Grundgebühr an.
• Bei einer Bestellung eines einfarbigen, weißen Thermotransferdrucks fällt keine Grundgebühr an.
• Bei einer erneuten Bestellung des gleichen Motivs/Artikels fällt keine Grundgebühr an.
• Wenn Sie den gleichen Artikel bei einem anderen Thermotransferdruckanbieter bestellt haben, fällt keine Grundgebühr an. Bitte wenden Sie sich nach der Bestellung im Online-Shop an unseren Kundenservice, damit Ihnen die Grundgebühr erlassen wird.
Zusätzliche Kosten bei Mischfarben: Mischfarben, die nicht auf der Standardfarbkarte von Hot Screen aufgeführt werden, werden gemäß Preisliste berechnet.
Vierfarbseparation: Wenn Sie einen „Stark Process“-Druck bestellen, nimmt Hot Screen eine Vierfarbseparation Ihres Motivs vor, um dieses in CMYK drucken zu können. Die Kosten für diese Separation werden gemäß Preisliste berechnet.
Originalarbeit: Hot Screen stellt Ihnen stets einen Fixpreis laut Preisliste für Umwandlung eines Logos in Rechnung.
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung. Diese Auftragsbestätigung enthält Informationen über den Umfang Ihrer Bestellung sowie den Ihnen in Rechnung gestellten Preis. Am gleichen Tag, wenn Ihr Auftrag von Hot Screen geschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Lieferbenachrichtigung für die von Ihnen bestellten Artikel, um Ihnen Ihre Produktionsplanung zu erleichtern.
Alle Bestellungen, die gleichzeitig produziert werden, werden zusammen versendet und als Sendung an Sie gesendet. Dies reduziert die Versandkosten für Sie und minimiert die Belastung unserer gemeinsamen Umwelt.
Versand innerhalb Schweden: 79 SEK
Versand nach Norwegen: NOK 122,86
Versand innerhalb der EU: 20,39 EUR
Verwahren Sie Ihre Anmeldeinformationen (Benutzername und Passwort) Ihres Kundenkontos im Online-Shop von Hot Screen so, dass diese nicht in die Hände von unbefugten Personen gelangen. Indem sich eine Person mit ihren Anmeldeinformationen anmeldet, bestätigt diese, dass sie berechtigt ist, im Namen des Kunden Bestellungen in Auftrag zu geben und der Kunde ist in jedem Fall zur Zahlung verpflichtet. Wenn ein Kunde den Verdacht hat, dass eine unbefugte Person Zugriff auf diese Anmeldeinformationen hat, ist der Kunde verpflichtet, dies Hot Screen mitzuteilen und sein Passwort zu ändern.
Allgemeine bedingungen
Hot Screen vertreibt seine Waren ausschließlich an Vertragshändler. Um sich als Vertragshändler von Hot Screen AB registrieren zu können, müssen Sie als Händler im Bereich veredelter Kleidung oder einem Unternehmen, das von Hot Screen AB als gleichwertig angesehen wird, tätig sein. Sie registrieren Sich als Kunde, indem Sie auf den Link „Konto beantragen“ auf der Homepage von Hot Screen AB klicken oder sich direkt an Hot Screen AB wenden. Die aktuellen Kontaktinformationen finden Sie auf der Homepage von Hot Screen AB. www.hotscreen.se
Preise
Den Preisen von Hot Screen AB liegt die jeweils gültige Preisliste zugrunde. Die Preisliste von Hot Screen AB gilt jeweils für ein Kalenderjahr. Alle Preise von Hot Screen AB verstehen sich zzgl. MwSt. und Versand. Hot Screen AB hält sich eventuelle Preisanpassungen vor, die von Faktoren, die außerhalb der Kontrolle und des Einflusses von Hot Screen AB liegen, verursacht werden.
Bezahlungsbedingungen
Die Fälligkeit beträgt 30 Tage. eines Monats. Bei verspäteter Zahlung ist Hot Screen AB berechtigt, Verzugszinsen (8 %) in Rechnung zu stellen. Die Produkte bleiben so lange Eigentum von Hot Screen AB, bis diese vollständig bezahlt sind. Bei begründetem Zweifel an der Kreditwürdigkeit des Kunden ist Hot Screen AB berechtigt, die Fälligkeit zu verringern, einen Vorschuss oder eine andere Sicherheit für zukünftige Lieferungen zu verlangen.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb und außerhalb Schwedens und von einem von Hot Screen AB beauftragten Unternehmen oder Kurierdienst zu den Lieferbedingungen von Hot Screen AB ab Lager. Das Lieferrisiko geht gemäß Incoterms 2010 EXW-Ex Works auf den Kunden über, wenn der Artikel von Hot Screen AB an den Lieferanten übergeben wurde.
Versand
Versandkosten werden gemäß Preisliste in Rechnung gestellt.
Höhere gewalt
Hot Screen AB ist gegenüber dem Kunden berechtigt, die Lieferung einzustellen, zu beschränken oder aufzuschieben, ohne dass hierfür eine Entschädigungsleistung beansprucht werden kann, wenn die Lieferung aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Hot Screen AB liegen, z. B. kriegsähnliche Ereignisse, Aufruhr und Unruhen, Unterbrechungen öffentlicher Wege, Export- und Importbeschränkungen, gesetzliche Regulierung oder andere Auflagen von Behörden in Schweden oder im Ausland, Streik, Lock-Out, Blockaden oder anderen Arbeitsniederlegungen, Feuer, Explosionen oder anderen Unfällen oder durch Fehler oder Verzögerungen von Leistungen von Unterlieferanten aufgrund der hier genannten Umstände verhindert oder wesentlich behindert oder teurer wird.
Reklamation & retouren
Informationen zu Reklamation und Retouren finden Sie auf unserer Homepage www.hotscreen.se. Zudem steht Ihnen unser Kundenservice bei Fragen zur Verfügung. Unsere Öffnungszeiten finden Sie unter www.hotscreen.se
Änderung dieser bedingungen
Druck- und Rechtschreibfehler bei allen Informationen und Preisen vorbehalten. Hot Screen AB behält sich das Recht vor, jederzeit die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu ändern.
Lieferoptionen
Normale Lieferung Produktionszeit von max. 5 Arbeitstage nach Abnahme der Korrektur/Bestellung. (4 Tage Produktionszeit bei Bestellungen in unserem Online-Shop)
Expresslieferung Produktionszeit von max. 3 Arbeitstage nach Abnahme der Korrektur/Bestellung.
Lieferung am Folgetag (DEX): Produktionszeit von 1 Arbeitstage nach Abnahme der Korrektur/Bestellung.
Ihre Waren werden spätestens am Tag nach der Bestellung versendet. Die Bestellung eines Auftrags mit Lieferung am Folgetag mit bis spätestens 14:00 Uhr erfolgen, damit Hot Screen AB gewährleisten kann, dass Ihre Bestellung am Folgetag versendet wird.
Auftragsbestätigung
Während der regulären Geschäftszeiten erhalten Sie innerhalb von 12 Stunden eine digitale Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Lieferdatum. Die Auftragsbestätigung wird per E-Mail an den vom Vertragshändler angegebenen Kontakt gesendet. Bei Bestellungen in unserem Online-Shop wird die Auftragsbestätigung automatisch unmittelbar bei der Annahme des Auftrags versendet.
Änderungen nach der auftragsbestätigung
Nach dem Versand der Auftragsbestätigung durch Hot Screen AB sind keine Änderungen am Auftrag mehr möglich.
Lieferbenachrichtigung
Am gleichen Tag, an dem der Auftrag von Hot Screen AB versendet wird, erhalten Sie per E-Mail eine Lieferbenachrichtigung. Diese wird an den vom Vertragshändler angegebenen Kontakt und enthält einen Link, mit dem Sie den Auftrag nachverfolgen können. Der Link führt Sie zum Online-System des Spediteurs für die Nachverfolgung der Sendung und lässt Sie den Versand überwachen.
Lieferungsverzögerung
Kommt es zu Komplikationen, wodurch die Lieferung verzögert wird, erhalten Sie per E-Mail an den vom Vertragshändler angegebenen Kontakt eine Benachrichtigung mit dem Grund für die Verzögerung und einem neuen Lieferdatum.
Garantie
Hot Screen AB garantiert, dass das gelieferte Produkt mit der Korrektur gemäß Bestellung oder beigefügtem grafischem Material übereinstimmt. Bei eventuellen Abweichungen erfolgt die Herstellung eines Ersatzproduktes auf Kosten von Hot Screen AB.
Haftungsbeschränkung
Hot Screen AB haftet nicht für ausgebliebene Gewinne des Vertragshändlers, Transportkosten, Produktionsausfälle oder andere wirtschaftliche Verluste. Hot Screen AB haftet ebenfalls nicht für Schäden, die durch eine fehlerhafte Anwendung oder Nutzung des Thermotransferdrucks auf dem Material entstehen, dass nachweislich nicht für den Thermotransferdruck geeignet ist.
Funktion des thermotransferdrucks - haftung des vertragshändlers
Der Vertragshändler haftet dafür, zu gewährleisten, dass die verwendeten Produkte für den Thermotransferdruck geeignet sind. Hot Screen AB versendet auf Anfrage kostenlose Produktproben zur Kontrolle der Eignung. Hot Screen AB übernimmt im Zweifelsfall kostenlos die Verifizierung der Eignung des gewählten Materials.
Vorbehalt druckunterlage
Hot Screen AB übernimmt keine Haftung für das eingesandte Material - weder für dessen Inhalt noch dessen Form. Eingesandtes Material wird für spätere Nachbestellungen im digitalen Archiv gespeichert und bereitgestellt. Kunden, die ihr Material digital bei Hot Screen AB einreichen, stimmen dieser Speicherung automatisch zu. Ein Vorbehalt gegen diese Speicherung wird nicht anerkannt.
Lieferung hot 2000 thermotransferdruck
Normale Lieferung Max. 5 Arbeitstage nach der Bestellung von Hot 2000 Thermotransferdruck.
Bei Bestellung von mehr als 5 Stück Hot 2000 im gleichen Auftrag wird die Lieferzeit bei der Bestellung ausgehend von der Größe des Auftrags vereinbart. Bitte wenden Sie sich für die genaue Lieferzeit an unseren Kundendienst oder einen Händler.
Lieferung sonstiger thermotransferdruck oder sonderanfertigungen
Bei der Bestellung eines anderen Thermotransferdrucks als Hot 2000 oder bei Sonderanfertigungen wird die Lieferzeit bei der Bestellung ausgehend von der Art und der Größe des Auftrags vereinbart.
Auftragsbestätigung
Während der Geschäftszeiten erhalten Sie innerhalb von 12 Stunden eine digitale Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Lieferdatum.
Die Auftragsbestätigung wird per E-Mail an den vom Vertragshändler angegebenen Kontakt gesendet. Bei Bestellungen in unserem Online-Shop wird die Auftragsbestätigung automatisch unmittelbar bei der Annahme des Auftrags versendet.
Änderungen nach der auftragsbestätigung
Nach dem Versand der Auftragsbestätigung durch Hot Screen AB können Änderungen am Auftrag angenommen, sofern die Ware noch nicht an den Spediteur übergeben wurde. Dies gilt nur insoweit es sich nicht um einen Thermotransferdruck eines anderen Fabrikats oder eine Sonderanfertigung handelt.
Lieferbenachrichtigung
Am gleichen Tag, an dem der Auftrag von Hot Screen AB versendet wird, erhalten Sie per E-Mail eine Lieferbenachrichtigung. Diese wird an den vom Vertragshändler angegebenen Kontakt und enthält einen Link, mit dem Sie den Auftrag nachverfolgen können. Der Link führt Sie zum Online-System des Spediteurs für die Nachverfolgung der Sendung und lässt Sie den Versand überwachen.
Lieferungsverzögerung
Kommt es zu Komplikationen, wodurch die Lieferung verzögert wird, erhalten Sie per E-Mail an den vom Vertragshändler angegebenen Kontakt eine Benachrichtigung mit dem Grund für die Verzögerung und einem neuen Lieferdatum.
Garantie
Die Garantiezeit bei Produkten von Hot 2000 Thermotransferdruck endet nach einem (1) Jahr nach dem Verkauf. Die Produktgarantiebedingungen finden Sie in der Bedienungsanleitung der Hot 2000 Wärmepresse.
Haftungsbeschränkung
Hot Screen AB haftet nicht für ausgebliebene Gewinne des Vertragshändlers, Transportkosten, Produktionsausfälle oder andere wirtschaftliche Verluste. Hot Screen AB haftet ebenfalls nicht für Schäden, die durch eine fehlerhafte Anwendung der Wärmepresse verursacht werden.
Hot Screen erstellt vielseitige Thermotransferdrucke, die auf den meisten Textilien angewandt werden können. Da es bei Textilien/Kleidungsstücken eine nahezu unbegrenzte Auswahl verschiedener Methoden und Farben gibt, empfiehlt es sich stets, die Textilien zu testen. Sie erhalten entweder Proben von uns oder Sie testen selber. Alternativ können Sie das Material, das Sie testen lassen möchten, bei Hot Screen einreichen und erhalten einen Bericht unseres Testlabors. Alle Tests sind für unsere Kunden selbstverständlich kostenlos.
Bitte kontrollieren Sie sorgfältig Ihre Bestellung, damit diese mit Ihren Wünschen hinsichtlich Layout, Rechtschreibung, Größe, Farbe, Anzahl etc. übereinstimmt. Hot Screen erstattet keine fehlerhaft bestellten Thermotransferdrucke.
Als Kunde sollten Sie erhaltene Produkte/Lieferungen kontrollieren. Um sich darauf berufen zu können, dass ein Produkt/eine Lieferung fehlerhaft ist, müssen Sie diesen Fehler unverzüglich gegenüber Hot Screen mitteilen. Wurde der Fehler des Thermotransferdrucks von Hot Screen verursacht, erhalten Sie von Hot Screen einen korrigierten Thermotransferdruck.
Hot Screen liegt die Zufriedenheit seiner Kunden bei Thermotransferdrucken am Herzen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht mit dem angefertigten Thermotransferdruck zufrieden sein, bietet Ihnen Hot Screen kostenlos einen Ersatz an. Um sich auf die Kundenzufriedenheit berufen zu können, ist ein ausgefülltes Retourenformular erforderlich, das Sie zusammen mit der fehlerhaften Ware einreichen.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um ein Retourenformular zu erhalten, wenn Sie sich auf die Kundenzufriedenheit berufen.
Es ist wichtig, dass Sie als Kunde kontrollieren, dass der richtige Thermotransferdruck auf das richtige Kleidungsstück aufgetragen wurde. Hot Screen erstattet Ihnen keine Kleidungsstücke, bei denen ein fehlerhafter Thermotransferdruck aufgetragen wurde oder bei denen der Thermotransferdruck auf eine falsche Weise aufgetragen wurde. Beachten Sie das Produktblatt mit Angaben für das Auftragen.
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