Home » allmänna försäljningsvillkor
Dessa allmänna försäljningsvillkor (”Villkoren”) tillämpas på alla beställningar och avtal avseende försäljning och leverans av produkter från Hot Screen AB, org. nr. 556446-5242, Gunnesgårdsvägen 2, 439 74 Fjärås (”Hot Screen”) till köpare av Hot Screens produkter (”Köpare”), om inte Hot Screen och Köparen skriftligen överenskommer om annat. Dessa Villkor utgör en integrerad del av alla offerter och orderbekräftelser som lämnas av Hot Screen till Köparen, även om det inte hänvisas till dessa Villkor i den specifika offerten eller i orderbekräftelsen som lämnats av Hot Screen. Villkoren ska gälla för alla beställningar som Köparen gör av Hot Screen. Om Köparen har specificerat andra villkor i en beställning eller annat liknande dokument eller på annat sätt hänvisat till andra villkor, vilka är motstridiga till villkoren i dessa Villkor, ska dessa Villkor ha företräde framför sådana andra villkor oavsett om Hot Screen tidigare har invänt mot Köparens villkor eller inte.
1.1 Hot Screen säljer endast till Hot Screens anslutna återförsäljare. För att bli återförsäljare hos Hot Screen måste Köparen bedriva verksamhet inom försäljning av profil- och arbetskläder och/eller andra förädlade klädesplagg, eller sådan verksamhet som Hot Screen annars bedömer som likvärdig.
1.2 Köparen kan ansöka om att bli återförsäljare hos Hot Screen genom att göra en kontoansökan via Hot Screens webbplats www.hotscreen.se, eller genom att kontakta Hot Screen. Aktuell kontaktinformation finns på Hot Screens webbplats.
2.1 Om Köparen gör en beställning via e-post eller telefon är sådan beställning bindande för Köparen. Vid beställning på Hot Screens webbshop på www.hotscreen.se (”Webbshopen”), är beställningen bindande för Köparen när beställningen är fullgjord. Om beställningen innebär att ett korrekturförfarande krävs ska dock båda parterna vara bundna först när Orderbekräftelsen har skickats enligt punkt 2.4.
2.2 Köparen är medveten om att beställning på Hot Screens Webbshop endast kan göras genom Köparens kundkonto(n). Köparen är ansvarig för att personer med tillgång till Köparens kundkonto(n) har rätt att göra beställningar och att ingå avtal om köp av produkter från Hot Screen i Köparens namn. Köparen accepterar att Köparen är betalningsskyldig för alla beställningar som görs genom Köparens kundkonto(n).
2.3 Om Köparen misstänker att någon obehörig person har tillgång till Köparens kundkonto(n), åligger det Köparen att omedelbart byta inloggningsuppgifter samt meddela Hot Screen. Om Hot Screen misstänker att ett kundkonto missbrukas eller har kommit obehörig person tillhanda, har Hot Screen rätt att spärra sådant kundkonto från att göra beställningar tills vidare.
2.4 Köparens beställning är bindande för Hot Screen när den har godkänts av Hot Screen och skriftlig orderbekräftelse härpå har tillsänts Köparen (”Orderbekräftelse”). Efter av Hot Screen lämnad Orderbekräftelse har parterna ingått ett bindande köpeavtal (”Avtal”). De vid tidpunkten för beställningen gällande Villkoren ska utgöra en integrerad del av varje Avtal.
2.5 Om inte annat överenskommits mellan parterna skriftligen äger inte Köparen rätt att ändra sin beställning.
2.6 Hot Screen förbehåller sig rätten att göra en kreditprövning av Köparen.
3.1 Leverans sker inom och utanför Sverige med av Hot Screen anlitad transportör eller budfirma. Fraktkostnad debiteras enligt vid var tid gällande prislista.
3.2 I Orderbekräftelsen anges uppskattat leveransdatum. När de beställda produkterna levereras från Hot Screen skickas en leveransavisering till Köparen via Köparens angivna e-postadress. Om inget annat avtalats gäller leveransvillkor EXW (Incoterms 2020).
3.3 Datumet för Hot Screens leverans får avvika med upp till en (1) vecka från uppskattat leveransdatum utan att leveransen anses försenad. Vid leveransförsening kommer Hot Screen att informera Köparen om orsaken till förseningen och meddela nytt leveransdatum till Köparens angivna e-postadress.
3.4 I händelse av försenad leverans har Köparen endast rätt att göra gällande de påföljder som framgår av dessa Villkor.
4.1 Hot Screen har, fram till angivet leveransdatum, rätt att justera eller avstå från att leverera hela eller delar av leveransen enligt ett Avtal om Hot Screen bedömer att Köparens kreditvärdighet förändrats på ett sätt som innebär en risk för att Hot Screen inte ska få betalt för en beställning, eller i sådan utsträckning som Hot Screens leverans omöjliggörs eller väsentligen försvåras eller fördyras på grund av en Force Majeure-händelse enligt definitionen i punkt 16.1.
4.2 Så snart Hot Screen beslutat om att justera eller avstå leverans ska Hot Screen skriftligen meddela detta till Köparen.
4.3 Köparen har inte rätt till kompensation i händelse av att Hot Screen justerar eller avböjer leverans enligt denna punkt 4.
5.1 Med förbehåll för vad som anges i punkt 5.2 ska Köparen betala det pris som framgår av Orderbekräftelsen. Om inte Hot Screen och Köparen skriftligen överenskommit om annat är priserna baserade på Hot Screens vid var tid gällande prislista, vilka anges exklusive fraktkostnader, mervärdesskatt (moms), och andra skatter och avgifter, om inget annat uttryckligen framgår.
5.2 Hot Screen förbehåller sig rätten till prisjustering, även efter lämnad Orderbekräftelse, till följd av leverantörsbyte, valutakursförändring, förändrade råvarupriser, förändrade statliga pålagor, väsentligen förändrade drifts- och produktionskostnader eller till följd av omständigheter utanför Hot Screens kontroll eller påverkan.
6.1 Om inte Hot Screen anger något annat ska betalning ske mot faktura med trettio (30) dagars betalningsfrist från fakturadatum. Hot Screen har rätt att ange en kortare betalningsfrist, kräva förskottsbetalning eller kräva säkerhet om det bedöms nödvändigt med hänsyn till Köparens betalningsförmåga eller annan omständighet.
6.2 Vid dröjsmål med betalning har Hot Screen rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:365). Hot Screen har dessutom, efter att skriftligen ha meddelat Köparen, rätt att avbryta sitt fullgörande av Avtalet till dess full betalning sker.
6.3 Vid Köparens dröjsmål med betalning längre än tre (3) månader efter förfallodagen, har Hot Screen rätt att häva Avtalet efter skriftligt meddelande till Köparen. Hot Screen har då, utöver dröjsmålsränta, rätt till ersättning för den skada som Hot Screen lider.
6.4 Invändningar avseende Hot Screens faktura ska tillställas Hot Screen av Köparen inom tio (10) dagar från fakturadatum. Om Köparen inte invänder inom denna tid förlorar Köparen sin rätt att framföra invändningar mot fakturan.
Beställda produkter förblir Hot Screens egendom till dess de blivit fullt betalda, i den utsträckning som sådant äganderättsförbehåll är giltigt enligt gällande lag.
Hot Screen reserverar sig mot tryck- och skrivfel, informationsfel, fel i specifikationer och fel i produktinformation och/eller prislista. Exakt färgåtergivning är inte alltid möjlig på en digital skärm. Färgval ska alltid kontrolleras mot Pantone Solid Coated Guide. Pantone Solid Coated färgguide finns att beställa i Webbshopen.
9.1 Hot Screen ansvarar för att levererade produkter överensstämmer med Avtalet och överenskomna specifikationer. Om levererade produkter inte överensstämmer med Avtalet eller överenskomna specifikationer föreligger fel, under förutsättning att produkterna har använts i enlighet med av Hot Screen lämnade instruktioner för respektive produkt. Påstått felaktiga produkter ska returneras till Hot Screen.
9.2 Hot Screen har inget ansvar för fel, om felet beror på Köparens användning av produkten i strid med Hot Screens instruktioner för användning av produkterna, eller om felet annars beror på en omständighet som Köparen ansvarar för. Hot Screens ansvar omfattar inte normal förslitning eller försämring.
9.3 Hot Screen har inte något ansvar för fel utöver vad som uttryckligen föreskrivs i dessa Villkor.
9.4 Köparen ska reklamera fel omedelbart och senast inom tio (10) dagar efter det att Köparen upptäckt eller borde ha upptäckt felet. Reklamation avseende produkternas kvantitet eller direkt synbara skick ska dock tillställas Hot Screen omedelbart och senast inom tio (10) dagar från leverans av produkterna. Reklamation får aldrig ske senare än sex (6) månader från Hot Screens leverans.
9.5 Köparen ska i samband med leveransen undersöka produkterna för att verifiera att produkterna motsvarar Avtalet. Köparen ska omedelbart reklamera sådana fel som upptäcks eller borde ha upptäckts vid sådan undersökning.
9.6 Eventuella transportskador ska reklameras skriftligen till transportören direkt vid mottagandet. Hot Screen ska tillställas en kopia av sådan reklamation.
9.7 Reklamation ska alltid ske skriftligen och innehålla en beskrivning av hur felet yttrar sig. Reklamerar Köparen inte inom i dessa Villkor angivna frister, förlorar Köparen rätten att göra gällande anspråk på grund av fel.
9.8 Reklamerar Köparen produkterna och det visar sig inte föreligga något fel som Hot Screen svarar för, har Hot Screen rätt till ersättning för det arbete och de kostnader reklamationen har orsakat.
9.9 Om fel föreligger har Hot Screen rätt och skyldighet att avhjälpa felet genom antingen omleverans eller reparation, beroende på vad Hot Screen bedömer är lämpligt. Avhjälpande ska ske inom skälig tid. Om omleverans eller reparation inte är möjlig, och felet är av väsentlig betydelse för Köparen, får Köparen skriftligen häva Avtalet i de delar det avser de produkter som är felaktiga.
9.10 Felaktiga produkter som inte repareras ska antingen destrueras eller returneras till Hot Screen enligt Hot Screens instruktioner och på Hot Screens bekostnad.
Köparen har inte rätt att returnera produkter utan föregående samtycke från Hot Screen. I övrigt gäller Hot Screens vid var tid gällande retur- och reklamationspolicy som finns tillgänglig på www.hotscreen.se.
11.1 Hot Screen ansvarar inte för skada som produkterna orsakar på fast eller lös egendom eller person eller följderna av sådan skada om skadan inträffar då produkterna är i Köparens besittning.
11.2 Under förutsättning att Hot Screen inte gjort sig skyldigt till uppsåt eller grov vårdslöshet ska Köparen hålla Hot Screen skadelös i den utsträckning som Hot Screen åläggs ansvar gentemot tredje man för sådan skada eller förlust som Hot Screen enligt punkten 11.1 inte ansvarar för.
11.3 Framställer tredje man krav mot Hot Screen eller Köparen på ersättning för skada eller förlust som avses i denna punkt 11, ska den andra parten genom skriftligt meddelande genast underrättas härom.
12.1 Beställning av värmetransfer kan vara föremål för begränsningar i exempelvis antal färger per logotyp eller antal motiv, i enlighet med vad som informeras om i samband med beställningen.
12.2 Vektoriserade filer krävs för att kunna framställa värmetransfer. Om ingen vektoriserad fil finns tillgänglig erbjuder Hot Screen att rita om filen mot en fast originalarbetskostnad enligt Hot Screens vid var tid gällande prislista.
12.3 Om inget annat särskilt meddelats av Hot Screen eller annars har avtalats mellan parterna gäller följande produktionsalternativ:
Ordinarie produktionstid: maximalt fem (5) arbetsdagar produktionstid efter godkänd korrektur/beställning.
Expressproduktion: maximalt tre (3) arbetsdagar produktionstid efter godkänd korrektur/beställning.
Dagen efter-express (DEX): en (1) arbetsdag produktionstid efter godkänd korrektur/beställning. Köparens produkter skickas senast dagen efter beställning under förutsättning att beställningen sker innan kl. 14:00.
12.4 Det är Köparens ansvar att säkerställa att beställd värmetransfer är lämplig och fungerande för produkten eller materialet som den appliceras på. Vid förfrågan från Köparen skickar Hot Screen kostnadsfria produktprover för verifiering av lämplighet och funktion. Hot Screen utför kostnadsfri verifiering vid osäkerhet kring lämplighet eller funktion på vald produkt eller valt material.
12.5 Om Köparen sänder material till Hot Screen som underlag för tryckning av värmetransfer, tar Hot Screen inget ansvar för innehållet eller formen av sådant insänt material. Köparen ansvarar för att Köparen har rätt att skicka materialet till Hot Screen. Köparen medger en rätt för Hot Screen att lagra och tillgängliggöra materialet för att möjliggöra för Köparen att göra nya beställningar.
12.6 Vid köp av värmetransfer gäller följande vid leveransförsening utöver vad som framgår av punkt 3 ovan samt med förbehåll för vad som anges i punkt 16 (Force Majeure): om leverans inte skett inom sju (7) veckor från uppskattat leveransdatum, har Köparen rätt till skälig nedsättning av priset, dock maximalt med 25 % av ordervärdet för den försenade leveransen, under förutsättning att leveransförseningen har orsakats av Hot Screen och att Köparen kan visa på skada och kostnader motsvarande nedsättningen. Nedsättning av pris utgör den enda påföljden vid försenade leveranser.
12.7 Vid fel i levererade produkter enligt punkt 9 ska Köparens rätt till avhjälpande vara begränsat till omleverans, innebärande att Hot Screen producerar en ny värmetransfer utan kostnad för Köparen. Omleverans utgör den enda påföljden vid fel i levererade produkter.
13.1 Om inget annat särskilt meddelats av Hot Screen eller annars har avtalats mellan parterna vid beställning av värmepressar gäller följande produktionsalternativ:
Hot 1000e och Hot 2000, värmepressar: ordinarie leveranstid är maximalt fem (5) arbetsdagar efter beställning. Vid beställning av större antal än fem stycken värmepressar vid ett och samma tillfälle kan Hot Screen behöva meddela en anpassad leveranstid beroende på beställningens omfattning. Köparen kan kontakta Hot Screens kundtjänst eller ansvarig säljare för mer information.
Övrig värmepress eller specialproduktion: Hot Screen meddelar leveranstid vid beställningstillfället beroende på beställningens omfattning och art.
13.2 Köparen har möjlighet att ändra beställningen fram till att beställningen börjar produceras, såvida beställningen inte avser värmepress av annat fabrikat eller specialproduktion då särskild överenskommelse ska ske skriftligen.
13.3 Hot Screen lämnar en särskild funktionsgaranti för levererade värmepressar. Garantitiden uppgår till ett år räknat från genomförd beställning. Garantivillkoren framgår av manualen som följer med produkten.
13.4 Vid köp av värmepress gäller följande vid leveransförsening utöver vad som framgår av punkt 3 ovan samt med förbehåll för vad som anges i punkt 16 (Force Majeure): om leverans inte skett inom sju (7) veckor från uppskattat leveransdatum har Köparen rätt att häva sitt köp, under förutsättning att utebliven leverans har orsakats av Hot Screen. Detta gäller dock inte om köpet avser en specialproducerad värmepress då istället punkt 12.6 ska äga motsvarande tillämpning. Hävning av köpet utgör den enda påföljden vid försenade leveranser enligt denna punkt.
14.1 Hot Screen ska under inga omständigheter vara ansvarigt för indirekt skada, innefattande men inte begränsat till utebliven vinst, förlorad produktion eller förlorad eller skadad goodwill.
14.2 Hot Screens ansvar under ett Avtal ska under alla omständigheter vara begränsat till Avtalets ordervärde.
14.3 Ansvarsbegränsningen gäller inte om Hot Screen gjort sig skyldig till uppsåt eller grov vårdslöshet.
15.1 Allt material såsom text, filer, bilder, grafik, annat material som förekommer på Hot Screens hemsida, liksom produktblad, informationsmaterial, manualer, specifikationer och liknande material är upphovsrättsligt skyddat material. Mångfaldigande, kopiering, överlåtelse, försäljning, överföring eller varje annan form av utnyttjande av sådant innehåll – såväl för kommersiella som icke-kommersiella ändamål – är förbjuden och förutsätter tillstånd av Hot Screen.
15.2 Alla immateriella rättigheter, inkluderande men inte begränsat till patent, designrättigheter, upphovsrätter, domännamn, databas-rättigheter, varumärken, firmanamn, vare sig registrerade eller inte, i Hot Screens material och produkter utgör Hot Screens eller tredje parts egendom. Ett köp av Hot Screens produkter medför inte någon överlåtelse av rättigheterna till denna egendom till Köparen.
16.1 Hot Screen är befriad från ansvar för underlåtenhet att fullgöra förpliktelse enligt ett Avtal om underlåtenheten beror på omständighet utom Hot Screens kontroll. Såsom befriande omständighet ska anses krig eller krigsliknande handling, uppror och oroligheter, myndighetsrestriktioner, brand, strejk, lockout, förbud, brister, avbrott i allmänna förbindelser, export- eller importrestriktioner, epidemi eller annan allvarlig smittspridning, eller annan liknande händelse, inkluderat fel eller försening från underleverantör på grund av sådan händelse eller omständighet, under förutsättning att Hot Screen utan dröjsmål skriftligen meddelar Köparen om händelsen (”Force Majeure-händelse”).
16.2 Om ett Avtals fullgörande till väsentliga delar förhindras under längre tid än tre (3) månader på grund av en Force Majeure-händelse har Köparen rätt att skriftligen säga upp Avtalet med omedelbar verkan. Hot Screen har inget ansvar gentemot Köparen med anledning av uppsägning av ett Avtal på grund av en Force Majeure-händelse.
17.1 Köparen förbinder sig att inte utan Hot Screens föregående skriftliga medgivande utlämna eller avslöja information (oavsett om den är i muntlig, skriftlig, elektronisk eller annan form), om Hot Screens verksamhet som kan vara att betrakta som affärs- eller yrkeshemlighet eller på annat sätt använda sådan information för något annat ändamål än för Köparens fullgörande av sina åtaganden enligt ett Avtal. Information som Hot Screen angivit vara konfidentiell ska alltid betraktas som affärs- eller yrkeshemlighet.
17.2 Sekretessåtagandet gäller inte sådan information som Köparen kan visa blivit känd för denne på annat sätt än genom kontakter med Hot Screen, genom ett Avtal, eller som är allmänt känd. Sekretessåtagandet gäller inte heller när och i den utsträckning Köparen enligt lag, författning, börsreglering eller myndighets beslut är skyldig att lämna ut uppgifter.
Skulle någon bestämmelse i Villkoren eller del därav befinnas ogiltig, ska detta inte innebära att Villkoren i dess helhet är ogiltiga utan ska, i den mån ogiltigheten väsentligen påverkar Köparens eller Hot Screens utbyte av eller prestation enligt ett Avtal, skälig jämkning ske.
Svensk materiell rätt ska gälla för dessa Villkor och samtliga Avtal. Tvist i anledning av Villkoren eller ett Avtal ska i första instans avgöras av Göteborgs tingsrätt.
Mån-Tor: 08.00-16.30
Fre: 08.00-15.30
Följ oss!
Allmän information vid beställning i webbshop
Köpinformation
Vid beställning träffas avtal om köp när du väljer att bekräfta ditt köp i kassan. En automatiserad orderbekräftelse skickas till din registrerade mailadress. Beställda produkter förblir Hot Screens egendom till dess de till fullo är betalda se allmänna villkor.
Din order skickas från Hot Screens huvudkontor/produktion i Fjärås. Om du vill göra ändringar eller tillägg i din beställning måste det göras innan produktionen av din order är påbörjad. En redan påbörjad produktion kan tyvärr inte ändras då vi tillverkar din order tillsammans med andra beställningar vid samma trycktillfälle.
Beställning av ny logotyp
Vid beställning av värmetransfer i kvaliteten "Stark Solid" är maximalt antal färger 7st per logotyp. Vid fler än 7 färger produceras din värmetransfer i kvaliteten "Stark Process". Exakt färgåtergivning är inte alltid möjlig på skärmen beroende på kalibrering utan skall kontrolleras mot vår färgkarta eller Pantone Solid Coated Guide. Denna färgguide finns att beställa i vår webshop.
Vid beställning av ny logotyp är endast ett motiv tillåtet per värmetransfer, d.v.s. flera logotyper på samma värmetransfer debiteras per motiv/logotyp.
Vektoriserade filer krävs för att kunna framställa värmetransfer. Om ingen vektoriserad fil finns tillgänglig erbjuder Hot Screen att rita om filen mot en fast originalarbetskostnad enligt prislista. De vanligaste filformaten för vektoriserade filer är: .AI, .EPS & .PDF
Kontakta Kundtjänst för offert vid beställning över 5000st värmetransfer alternativt när storleken överskrider 700cm2 (kvadratcentimeter).
Tilläggskostnader
Startkostnad: Enbart vid beställning av ny värmetransfer.
• Vid beställning över 400st av samma motiv & storlek bortfaller startkostnaden.
• Vid beställning av 1-färgad vit värmetransfer bortfaller startkostnaden.
• Vid återbeställning av samma motiv/artikel bortfaller startkostnaden.
• Om du har beställt samma artikel hos någon annan värmetransferproducent bortfaller startkostnaden, kontakta kundtjänst efter beställning i webshop för borttagning av startkostnad.
Färgblandningsavgift: Debiteras för färger utanför Hot Screens standardfärgkarta enligt gällande prislista.
Fyrfärgsseparation: När du beställer en Stark Process producerar Hot Screen en fyrfärgseparation av ditt motiv för att kunna trycka den i CMYK. Separationsavgiften debiteras enligt gällande prislista.
Originalarbete: Hot Screen debiterar alltid fast pris vid omritning av logotyp se gällande prislista.
Orderbekräftelse & Leveransavisering
Vid beställning skickas en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen utgör information om innehållet i beställningen samt pris. Samma dag ordern levereras från Hot Screen, erhåller du via e-post en leveransavisering med beställda artiklar för att underlätta din produktionsplanering.
Fraktpriser
Alla beställningar som produceras samtidigt samlevereras och skickas som en försändelse till dig.
Detta minskar fraktkostnaden för dig och minimerar belastningen på vår gemensamma miljö.
Försändelse inom Sverige: 79 kr
Försändelse till Norge: 122,86 NOK
Försändelse inom EU: 20,39 EUR
Kundkonton
Inloggningsuppgifter (användarnamn och lösenord) till kundkonton på Hot Screens webshop ska hanteras så att de inte kommer till obehöriga personers kännedom. Genom att ge ut sina inloggningsuppgifter bekräftar kunden därmed att den personen äger rätt att lägga beställningar i kundens namn och att kunden är betalningsskyldig. Om kund misstänker att någon obehörig person har tillgång till dennes inloggningsuppgifter, åligger det kunden att omedelbart meddela Hot Screen samt byta sitt lösenord.
Allmänna försäljningsvillkor
Allmänna villkor
Hot Screen AB säljer endast till återförsäljare. För att bli återförsäljare hos Hot Screen AB måste du vara i branschen av handel med förädlade plagg eller sådan verksamhet Hot Screen AB bedömer som likvärdig. Du kan ansöka om att bli återförsäljare genom att klicka på länken ”kontoansökan” på Hot Screen AB:s webbplats eller genom att kontakta Hot Screen AB. Aktuell kontaktinformation återfinns på Hot Screen AB:s webbplats. www.hotscreen.se
Priser
Hot Screen AB:s priser baseras på gällande prislista. Hot Screen AB:s prislista gäller per kalenderår. Alla Hot Screen AB:s priser är exklusive moms och frakt. Hot Screen AB reserverar sig mot eventuella prisändringar orsakade av faktorer som ligger utanför Hot Screen AB:s kontroll och påverkan.
Betalningsvillkor
Kredittiden är 30 dagar. Vid försenad betalning har Hot Screen AB rätt att ta ut dröjsmålsränta (8%). Produkterna förblir Hot Screen AB:s egendom till dess full betalning erlagts. Om det finns skäligt tvivel avseende kundens betalningsförmåga, har Hot Screen AB rätt att förkorta kredittiden, kräva förskottsbetalning eller annan säkerhet för framtida leveranser.
Leverans
Leverans sker inom & utanför Sverige och av Hot Screen AB anlitad transportör eller budfirma med leveransvillkor fritt Hot Screen AB:s lager. Risken för leveransen går över på kunden när produkten överlämnas från Hot Screen AB till transportören enligt Incoterms 2010 EXW-Ex Works.
Frakt
Frakt debiteras enligt gällande prislista.
Force Majeure
Hot Screen AB äger gentemot kunden rätt att utan ersättningsskyldighet inställa, inskränka eller uppskjuta leverans i den mån fullgörande av leveransen omöjliggörs eller väsentligen försvåras eller fördyras på grund av omständigheter utanför Hot Screen ABs kontroll, såsom krigsliknande händelser, uppror och oroligheter, avbrott i allmänna förbindelser, export- och importrestriktioner, laglig reglering eller annat påbud av myndighet i Sverige eller utlandet, strejk, lockout, blockad eller annat arbetshinder, eldsvåda, explosion eller annan olyckshändelse, eller för fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av ovan nämnda omständigheter.
Reklamation & Retur
Information om reklamation och retur finns på vår webbplats www.hotscreen.se. Det går också bra att kontakta vår kundtjänst som kan hjälpa dig. Våra aktuella öppettider hittar du på www.hotscreen.se
Ändring av villkor
Information och priser lämnas med reservation för tryck- och skrivfel. Hot Screen AB förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Allmänna Försäljningsvillkor.
Värmetransfer försäljningsvillkor
Leveransalternativ
Ordinarie leverans: Max 5 arbetsdagar produktionstid efter godkänt korrektur/beställning. (4 dagars produktionstid vid beställning i webshop)
Expressleverans: Max 3 arbetsdagar produktionstid efter godkänt korrektur/beställning.
Dagen efter express (DEX): 1 arbetsdag produktionstid efter godkänt korrektur/beställning.
Dina varor skickas senast dagen efter beställning. Beställning av DEX måste ske innan kl. 14.00 för att Hot Screen AB garanterat skall kunna skicka dina varor dagen efter.
Orderbekräftelse
Inom 12 timmars ordinarie arbetstid från ordertillfälle skickas en digital orderbekräftelse med planerat leveransdatum. Orderbekräftelsen skickas via e-post till återförsäljares valda kontakt för e-post. Vid order beställd via webshop skickas orderbekräftelsen automatiskt direkt vid godkännande av ordern.
Ändringar efter orderbekräftelse
När orderbekräftelse är skickad från Hot Screen AB medges inga ändringar av order.
Leveransavisering
Samma dag ordern utlevereras från Hot Screen AB skickas en digital leveransavisering via e-post till återförsäljarens valda kontakt för e-post tillsammans med en länk för att spåra ordern. Länken pekar på speditörs digitala system för spårning av paket och möjliggör spårning av försändelsen.
Försening av leverans
Uppstår komplikation som försenar leveransen skickas en avisering med orsak till försening och nytt leveransdatum via e-post till återförsäljares valda kontakt för e-post.
Garanti
Hot Screen AB garanterar att levererad produkt överensstämmer med korrektur, enligt beställning eller bifogat grafiskt material. Vid eventuella avvikelser producerar Hot Screen AB nya värmetransfer kostnadsfritt.
Ansvarsbegränsning
Hot Screen AB är inte ansvarig för återförsäljares uteblivna vinst, transportkostnader, produktionsbortfall eller andra ekonomiska förluster. Hot Screen AB ansvar heller inte för skada som uppstått vid felaktig användning eller applicering av värmetransfer på material som inte verifierats vara lämplig för värmetransferprodukten.
Värmetransfers funktion -Återförsäljarens ansvar
Det är återförsäljarens ansvar att säkerställa värmetransferns lämplighet och funktion för produkten den appliceras på. Hot Screen AB skickar vid förfrågan kostnadsfritt produktprover för verifikation av funktion. Hot Screen AB utför kostnadsfri verifiering vid osäkerhet kring lämplighet på valt material.
Förbehåll tryckunderlag
Hot Screen AB tar inget ansvar för insänt material, varken för innehållet eller dess form. Insänt material lagras och tillgängliggörs för återbeställning av beställaren i digitala arkiv, den som sänder digitalt material till Hot Screen AB anses medge sådan lagring. Förbehåll mot detta accepteras inte.
Värmepressar försäljningsvillkor
Leveranss Hot 2000 värmepress
Ordinarie leverans: Max 5 arbetsdagar efter beställning av Hot 2000 värmepress.
Vid beställning av större antal än 5st Hot 2000 vid samma beställningstillfälle måste leveranstiden avtalas vid beställningstillfället beroende på beställningens omfattning. Kontakta kundtjänst eller säljare för korrekt leveranstid.
Leverans Övrig värmepress eller specialproduktion
Vid beställning av annan värmepress än Hot 2000, eller specialproduktion avtalas leveranstiden vid beställningstillfället beroende på beställningens omfattning och art.
Orderbekräftelse
Inom 12 timmars arbetstid från ordertillfälle skickas en digital orderbekräftelse med planerat leveransdatum.Orderbekräftelsen skickas via e-post till återförsäljares valda kontakt för e-post. Vid order beställd via webshop skickas orderbekräftelsen automatiskt direkt vid godkännande av ordern.
Ändringar efter orderbekräftelse
När orderbekräftelse är skickad från Hot Screen AB men inte utlevererad till speditör medges ändringar av order. Detta såvida det inte gäller värmepress av annat fabrikat eller specialproduktion.
Leveransavisering
Samma dag som ordern utlevereras från Hot Screen AB skickas en digital leveransavisering via e-post till återförsäljarens valda kontakt för e-post tillsammans med en länk för att spåra ordern. Länken pekar på speditörs digitala system för spårning av paket och möjliggör spårning av försändelsen.
Försening av leverans
Uppstår komplikation som försenar leveransen skickas en avisering med orsak till försening och nytt leveransdatum via e-post till återförsäljares valda kontakt för e-post.
Garanti
Garantitiden avseende Hot 2000 värmepress funktion uppgår till ett (1) år räknat från försäljningstillfället. Produktgarantivillkor återfinns i manualen för Hot 2000 värmepress.
Ansvarsbegränsning
Hot Screen AB är inte ansvarig för återförsäljares uteblivna vinst, transportkostnader, produktionsbortfall eller andra ekonomiska förluster. Hot Screen AB ansvar heller inte för skada som uppstått vid felaktig användning av värmepressen.
Retur & Reklamation
Värmetransfer och dess lämplighet för plagg
Hot Screen producerar en mångsidig värmetransfer som fungerar på de flesta textila material. Då det finns en nästan oändlig mängd olika behandlingar och infärgningar av textil/plagg är det alltid klokt att testa textilierna. Antingen får du prover av oss och testar själv, alternativt skickar du in materialen du önskar få testade till Hot Screen och får då en rapport tillbaka från vårt testlabb. Alla tester är givetvis kostnadsfria för dig som kund.
Reklamation av värmetransfer före applicering på plagg
Var vänlig kontrollera din beställning noggrant så att det stämmer överens med dina önskemål d.v.s. layout, stavning, storlek, färger, antal m.m. Hot Screen ersätter inte felaktigt beställda värmetransfer.
Du som kund skall vid mottagandet kontrollera produkten/leveransen. För att få åberopa att en produkt/leverans är felaktig skall du omedelbart reklamera det till Hot Screen. Har Hot Screen tillverkat värmetransfern felaktigt så ersätter Hot Screen med nya korrekta värmetransfer.
Hot Screen erbjuder även nöjd kundgaranti på värmetransfer. Är du av någon anledning inte nöjd med värmetransfern erbjuder Hot Screen att producera nya ersättningstransfer utan kostnad. För att kunna åberopa nöjd kund garanti krävs en ifylld returföljesedel som skickas tillsammans med den felaktiga värmetransfern.
Kontakta kundtjänst för att erhålla en kostnadsfri retursedel när du åberopar nöjd kundgaranti.
Reklamation efter applicering på plagg
Det är viktigt att du som kund kontrollerar att rätt värmetransfer kommer på rätt plagg. Hot Screen ersätter inte plagg där fel värmetransfer har applicerats eller där värmetransfern applicerats på fel sätt. Se produktblad för appliceringsinstruktioner.